Intertek (www.intertek.com)










 

Lead auditor IT-service managementsysteem ISO 20000

De Lead Auditor IT-service managementsysteem ISO 20000 training krijgt u in 5 intensieve dagen handvaten aangereikt voor het juist samenstellen en aansturen van een auditteam.

Vervolgens leert u auditvaardigheden volgens de ISO 20000 en via verschillende invalshoeken krijgt u inzicht om juiste beoordelingen te maken ten aanzien van een ISO 20000 IT-service managementsysteem. In verschillende interactieve sessies zoals workshops, groepsdiscussies en lezingen leert u een audit en of een opvolgingsaudit goed voor te bereiden, uit te voeren en te rapporteren. Ook leert u een service management systeem te beoordelen en te verbeteren en een auditrapportage goed te presenteren. U kunt een organisatie adviseren om continue verbetering van het managementsysteem te bewerkstelligen en adviseren welke stappen er nog gemaakt moeten worden ter voorbereiding op een 2e- 3e- of certificeringsaudit.

Gedurende deze training komen de volgende onderwerpen aan de orde:
•Accreditatie, certificatie en de verschillende type audits,
•Normeisen van de ISO 20000 en de impact van implementatie op een organisatie,
•Planning, voorbereiden en uitvoeren van de audit,
•Audittechnieken,
•Technieken om continue verbetering te borgen,
•Kritieke en niet kritieke afwijkingen,
•Uitvoeren van een eindpresentatie,
•Het schrijven van een eindrapportage,
•Opvolgingsacties,
•De verantwoordelijkheden van een lead auditor,
•De gedragscode van de auditor.

Voor wie?
•Auditoren die hun audittechnieken willen verdiepen, lead auditoren die een team moeten samenstellen, managen en/of audits moeten uitvoeren,
•IT- risicomanagers en medewerkers die hun inzichten in het service management systeem willen vergroten,
•IT- risicomanagers die een beheersysteem voor gegevensveiligheid moeten implementeren.

€ 2750,00 (exclusief Btw)
Duur 5 dagen inclusief een examen en de norm. Koffie, thee, consumpties, lunch en het cursusmateriaal zijn inbegrepen.

Materiaal: Engels
Voertaal: Engels

Na het succesvol afronden van het examen krijgt u een certificaat.

Houdt u rekening mee dat diner en hotelovernachtingen niet zijn inbegrepen. De deelnemers moeten rekening houden met eventuele avondopdrachten. Indien de deelnemer een hotelovernachting wenst kunnen wij deze overnachting boeken.

Om uw deelname te registreren, kunt u de onderstaande inschrijfformulier invullen. Wanneer u zich aanmeldt gaat u automatisch akkoord met Algemene Voorwaarden Intertek Training.

Wist u dat vanaf 4 deelnemers het financieel aantrekkelijker is om de training bij u in huis te organiseren. Meer over incompany trainingen kunt u hier vinden of mail ons naar info.germany@intertek.com.

Verplichte velden zijn gemarkeerd met een *.

   * Selecteer uw gewenste datum.


Uw naam*

 

Adres*

 

Postcode*

 

Stad*

 

Land*

Bedrijfsnaam*

 

Factuuradres*

 

Functie*

 

PO- Nummer

E-mail adres*

   

Telefoonnummer*

 

Mobiel nummer

Bent u al klant bij Intertek?

Hoe bent u bij Intertek terecht gekomen?

Kies de gewenste datum*

Vragen of commentaar